Les bonnes pratiques de l’email de relance

Afin de réactiver au mieux vos prospects, il existe quelques bonnes pratiques à suivre en tant que commercial. Tout d'abord, prenez le temps de faire des recherches sur votre prospect. Découvrez ce qui l'intéresse et adaptez votre e-mail à ses besoins spécifiques. Deuxièmement, faites-en sorte que votre message soit court et pertinent. Personne n'a envie de lire un long discours commercial, alors allez droit au but. Enfin, veillez à inclure un appel à l'action. Dites à votre prospect ce que vous voulez qu'il fasse ensuite et assurez-vous qu'il puisse le suivre facilement. En suivant ces simples conseils, vous vous assurez que votre message sera bien reçu et que votre prospect sera plus enclin à s'engager avec vous.

🤗 La segmentation et l’analyse du comportement : deux maillons essentiels

Les rappels par e-mail peuvent être un outil marketing puissant, mais seulement s'ils sont utilisés efficacement. L'un des facteurs clés d'une utilisation efficace des rappels par e-mail est la segmentation, c'est-à-dire la division de vos prospects et clients en groupes basés sur des caractéristiques communes. Cela vous permet d'envoyer des messages plus ciblés, plus pertinents et plus susceptibles de trouver un écho auprès des destinataires. Un autre élément essentiel est l'analyse du comportement, c'est-à-dire la compréhension de la manière dont vos prospects et clients interagissent avec vos e-mails (ouvertures, clics, etc.) et l'utilisation de ces informations pour adapter votre stratégie en conséquence. En prenant le temps de segmenter votre public et d'analyser son comportement, vous pouvez maximiser l'efficacité de vos rappels par e-mail et obtenir de meilleurs résultats.

Vidéo d'illustration sur Le retargeting par email

🤔 Attisez la curiosité de votre prospect !

Un bon objet est la clé pour que votre courriel soit ouvert. Mais qu'est-ce qui fait une bonne ligne d'objet ? Tout d'abord, elle doit être intéressante et pertinente pour le destinataire. Il doit également être bref, clair et exempt de toute faute de grammaire ou d'orthographe. Enfin, elle doit être invitante et donner envie au destinataire d'en savoir plus sur ce que vous avez à dire. En suivant ces lignes directrices simples, vous pouvez faire en sorte que votre courriel se démarque dans la boîte de réception et reçoive l'attention qu'il mérite.

Une règle importante du marketing par courrier électronique est d'éviter les envois de masse impersonnels - les spams. Personnalisez vos e-mails autant que possible, afin que chaque prospect se sente valorisé et que le contenu soit spécifiquement adapté à lui. Ce petit geste peut faire une grande différence en établissant une connexion avec votre prospect - ce qui est vital pour conclure une affaire. Commencer votre e-mail par une offre directe peut sembler agressif, mais cela va en fait faire fuir les prospects. Concentrez-vous plutôt sur l'établissement d'une relation et l'apport de valeur, puis faites votre offre plus tard dans l'e-mail. En suivant ces conseils simples, vous pouvez maximiser l'efficacité de votre campagne de marketing par email et conclure davantage d'affaires.

🧐 Soyez clair et concis !

Lorsque vous envoyez un email de relance, le plus important est de le garder court et concis. Ne vous perdez pas dans les détails et n'essayez pas d'en dire trop - indiquez simplement la raison de votre message. Plus votre message est court, plus votre prospect a de chances de le lire et d'agir. En termes de format, évitez d'utiliser trop d'images et contentez-vous d'un texte simple. Les images peuvent être un excellent moyen d'ajouter un intérêt visuel à un message, mais si elles sont trop nombreuses, les destinataires risquent de se sentir dépassés et de se désintéresser. Restez-en au texte brut pour le corps de votre message et réservez les images à votre signature ou aux pièces jointes que vous pourriez envoyer.

😉 N’oubliez pas le CTA !

Un appel à l'action est essentiel dans tout courriel de rappel. Après tout, le but d'un courriel de rappel est d'inciter le destinataire à agir. Sans un appel à l'action clair, l'e-mail peut tout simplement être ignoré ou oublié. Il est donc important d'être clair et concis lorsque vous demandez une réponse. Indiquez ce que vous attendez du destinataire et donnez-lui un délai si nécessaire. Surtout, veillez à expliquer en quoi le fait de répondre à votre demande sera bénéfique pour le destinataire.

Gardez à l'esprit que vous ne vendez pas seulement un produit ou un service. Vous vendez une solution. Un avantage. Un service rendu. Et c'est ce que vos destinataires recherchent lorsqu'ils ouvrent votre message. Assurez-vous donc que votre courriel se termine par un appel à l'action clair qui explique à vos lecteurs comment votre produit ou service les aidera à résoudre leur problème. Ce n'est qu'alors que vous obtiendrez le résultat souhaité : un clic qui les rapproche de la résolution de leur problème.